Yêu cầu ngân hàng thông qua cắt giảm lãi suất trên thẻ tín dụng

Giải Trí/Cuộc Sống

Ngân hàng ANZ sẽ tăng lãi suất cho một số giao dịch thẻ tín dụng vào tháng tới, mặc dù RBA cắt giảm lãi suất tiền mặt khiến chi phí vay của các ngân hàng rẻ hơn.

  • Kinh doanh
  • Các vấn đề của người tiêu dùng
  • Lớn bốn

Yêu cầu ngân hàng thông qua cắt giảm lãi suất trên thẻ tín dụng

Bởi Nell O'Shea Carre và Paul Sakkal

16 tháng 7 năm 2019 - 11,29 sáng

Kích thước văn bản bình thường Kích thước văn bản lớn hơn Kích thước văn bản rất lớn

Ngân hàng ANZ sẽ tăng lãi suất thẻ tín dụng vào tháng tới trong bối cảnh kêu gọi các ngân hàng thực hiện công khai lý do tại sao họ không chuyển khoản cắt giảm Ngân hàng Dự trữ gần đây cho khách hàng.

Mặc dù giảm gần 4% tỷ lệ tiền mặt kể từ năm 2011, lãi suất trung bình tính cho chủ thẻ tín dụng tăng nhẹ trong giai đoạn này, theo dữ liệu của Ngân hàng Dự trữ Úc (RBA).

Giám đốc điều hành của ANZ, Shayne Elliott đang phải đối mặt với những lời kêu gọi giảm bớt căng thẳng tín dụng đối với khách hàng. Tin tưởng: Hoàng tử Caligiuri

Vào tháng 8, chủ thẻ Platinum Awards của Platinum sẽ thấy phí lãi khi mua hàng tăng từ 18,79% lên 20,24%. Lãi suất cho các khoản ứng trước tiền mặt và chuyển khoản số dư, các giao dịch ít phổ biến hơn, sẽ giảm từ 20,99% xuống 20,24%.

Một phát ngôn viên của ANZ cho biết nguy cơ vỡ nợ cao đối với các khoản nợ thẻ tín dụng và chi phí liên quan đến các hệ thống phần thưởng như điểm khách hàng thường xuyên có nghĩa là lãi suất thẻ tín dụng vẫn cao.

"Do rủi ro cao hơn đáng kể, các quyết định về giá cho thẻ tín dụng không bị ảnh hưởng trực tiếp bởi những thay đổi của tỷ giá tiền mặt chính thức", người phát ngôn nói.

"Năm 2017, chúng tôi đã giảm tỷ lệ mua hàng trên thẻ tín dụng lãi suất thấp của ANZ xuống 1% và trên mức bạch kim [thẻ] thấp 2% khi không có thay đổi đối với tỷ lệ tiền mặt chính thức", người phát ngôn nói.

Giám đốc điều hành Trung tâm Luật Hành động Người tiêu dùng Gerard Brody kêu gọi các ngân hàng giải thích lý do tại sao lãi suất cho thẻ tín dụng không thay đổi trong khi chi phí vay cho các ngân hàng đã giảm khi RBA cắt giảm tỷ lệ tiền mặt chính thức.

Trong khi 1,9 triệu người Úc có nợ thẻ tín dụng có vấn đề, theo ông Brody, nhiều khách hàng đã không xem xét khả năng trả các khoản phí lãi suất cao khi rút thẻ.

"[Khách hàng] nghĩ rằng họ sẽ thanh toán đúng hạn và không phải chịu các khoản phí lãi suất. Như vậy, các nhà cung cấp thẻ tín dụng sẽ không phải chịu nhiều áp lực cạnh tranh. Họ có thể đặt mức giá rất cao khi biết rằng mọi người vẫn sẽ xử lý thẻ, "ông nói.

"Cần phải làm nhiều hơn nữa để đảm bảo các ngân hàng tính lãi suất cạnh tranh trên thẻ tín dụng, bao gồm cả việc tiết kiệm từ lãi suất tiền mặt. Điều này có thể bao gồm yêu cầu các nhà cung cấp thẻ tín dụng biện minh tại sao mức lãi suất cao như vậy là cần thiết."

Tải

phát lại

Phát lại video

Phát video

Phát video

Giám đốc điều hành của ANZ, Shayne Elliot hôm thứ Hai đã bảo vệ mức giá này.

"Thẻ là một đề xuất thực sự khác biệt - chúng là một dòng tín dụng ngắn hạn, không có bảo đảm. Chi phí cung cấp cho doanh nghiệp đó thực sự rất khác biệt, chúng tôi có tỷ lệ thua lỗ cao hơn nhiều, tỷ lệ gian lận cao hơn nhiều, "anh nói với 3AW.

Thẻ tín dụng là một trong những hoạt động kinh doanh có lợi nhuận cao nhất của ngân hàng, theo ông Elliot, người cho biết ngân hàng không có dữ liệu về chính xác số tiền mà thẻ tín dụng đã thu được.

"Đó là một sản phẩm công bằng, mọi người biết những gì họ đang nhận được. Thật dễ dàng để không sử dụng nó nếu bạn không muốn," ông nói.

ANZ đã thực hiện "hàng ngàn cuộc gọi điện thoại trong sáu tháng qua" cho các khách hàng mà ngân hàng tin rằng họ không được phục vụ tốt bằng cách giữ thẻ tín dụng, những người phải trả các khoản thanh toán cao liên tục.

Ông Elliot nói rằng đó là một "bình luận buồn cho xã hội" mà nhiều khách hàng của ANZ nghĩ rằng những cuộc gọi này là lừa đảo.

Một cuộc điều tra của Thượng viện về lãi suất thẻ tín dụng năm 2016 cho thấy sự thiếu cạnh tranh trên thị trường dẫn đến chi phí lãi suất cao. Các cuộc điều tra cho thấy chủ thẻ có xu hướng vay nhiều hơn và trả nợ ít hơn họ dự định khi rút thẻ.

Cơ quan cao nhất của các tổ chức tài chính lớn nhất của Úc cho biết các ngân hàng "cạnh tranh khốc liệt" trong kinh doanh thẻ tín dụng.

"Khách hàng có rất nhiều lựa chọn khi nói đến thẻ tín dụng, với hơn 200 trên thị trường, một số có lãi suất thấp tới 10% và không có phí thường niên", Giám đốc điều hành của Hiệp hội Ngân hàng Úc Christine Cupitt nói.

Quyết định giá cho thẻ tín dụng không bị ảnh hưởng trực tiếp bởi những thay đổi trong tỷ lệ tiền mặt chính thức

Phát ngôn viên của ANZ

"Các thẻ tín dụng khác nhau có thể phù hợp với các khách hàng khác nhau, với một số phần thưởng khách hàng thường xuyên mong muốn, các chương trình thưởng hoặc đơn giản là mức lãi suất thấp nhất được cung cấp - do đó, người Úc nên mua sắm xung quanh để tìm thẻ phù hợp với họ."

Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) hồi đầu năm nay đã buộc các nhà cung cấp tín dụng phải đánh giá khả năng trả nợ của người tiêu dùng trong vòng ba năm.

Những thay đổi cũng mang đến cho khách hàng khả năng hủy thẻ trực tuyến và cấm các ngân hàng gửi thư mời tăng tín dụng không mong muốn cho khách hàng.

Người phát ngôn của Citi cho biết các yếu tố rủi ro liên quan đến nợ thẻ tín dụng có nghĩa là tỷ lệ tiền mặt chính thức không phải là yếu tố duy nhất quyết định lãi suất tín dụng.

"Các ngân hàng tính phí nhiều hơn cho lãi suất thẻ tín dụng vì đây là khoản nợ không có bảo đảm không có tài sản thế chấp, và do đó có rủi ro cao hơn", người phát ngôn nói.

Có thể bạn quan tâm